【車禍了,該怎麼辦?】車險理賠3大注意事項你必須要知道

開車上路難免會碰到交通意外,先不論自身肇責大小,最重要的是後續處理方式是否完善,先讓自己冷靜下來,切莫慌張,我們一步一步來處理。

什麼車險理賠?什麼強制險?什麼第三責任險?阿不就是請保險公司全權處理就好了嗎?

在車禍處理的過程中,有3大注意事項你必須要知道,才能避免影響自己的車險理賠權益:

1.有人員傷亡立即撥打119並保留現場

車禍現場有人傷亡,應立即撥打119儘速將傷者送醫,並保留現場的完整性。

2.通報110警察

發生車禍時,不論大小事故,都應立即撥打110通知報警處理、留下紀錄,切勿置之不理或自認沒事就開車走人。

若遇到肇事者逃逸,請不要放棄,盡量記下對方的車號、車型、顏色,向警局報案,並在現場原地等候派員處理,警方至肇事逃逸現場處理或受理報案後,會先以雙掛號通知肇事車主,再跟駕駛人約時間調查,同時會以電話通知報案當事人同時到案說明,這類的車禍處理時間大約需要10到15天。

如檢舉肇事逃逸,則可依據刑法第185之4條肇事逃逸罪。

致人傷害而逃逸者,處六月以上五年以下有期徒刑;致人於死或重傷而逃逸者,處一年以上七年以下有期徒刑。

報案時,除了要注意對方是否為無照或酒後駕駛,主動向警方現場提出檢測、記錄並於完成時,記得要向警方索取「交通事故登記聯單」,以利於後續申請保險理賠。

另外,可尋找現場是否有目擊者,並留下聯絡資料;觀察附近是否有店家或路口監視器可調閱,以備將來不時之需。

車險理賠

3.不可私下和解

在肇事責任尚未確定之前,最好不要與對方私下和解。

而若是要進行協談和解,最好有保險公司人員到場參與,畢竟保險公司人員對於車禍案件的和解流程較熟悉有經驗,也能避免當事人的權益受到損害。

如果在未知會保險公司的情況下私下和解,保險公司會自行研判賠償金額,並不會依照和解金額作理賠。

因此,在發生車禍時,記得去電與所屬的保險公司備案,或者通知車險業務人員,為您辦理後續理賠服務。

務必於車禍事故發生後,5日內攜帶保險單、行照、駕照、被保險人印章及事故登記聯單等相關資料,至保險公司申請理賠手續,以免個人權益受損。

✎最後提醒

建議不管對錯至少要有電話關心慰問,多講些溫暖的話,持續關心,能有助於和解並讓對方不要訴訟。只要對方有受傷,都可以告您刑事過失傷害罪。如果車禍原因很明確是你的責任,建議你最好可以先幫對方付清,出院手術醫藥費表現誠意,畢竟事後和解也可以扣除,再來強制險(註一)也可以申請歸墊,不太會有損失。

保險公司通常會跟您說,有買保險保險會處理,不用擔心,這是一句很危險的話,很多肇事者真的以為交給保險公司處理就好,其實理賠過程百般刁難,導致後來還是您被告過失傷害,導致一直請假開庭擔心害怕,甚至沒和解還要被判刑,重要的是你被判刑的易科罰金保險公司不會理賠。

(註一)強制險請求內容

強制險的理賠內容如下:

  • 身故及殘廢:200萬元
  • 醫療理賠:20萬元(實報實銷,以下細項合併申請不得超過20萬元)
  • 急救費用:救助搜尋、救護車、隨車醫護員
  • 診療費用:
  1. 掛號費
  2. 診斷證明書
  3. 病房費差額:1500元/日
  4. 膳食費:180元/日
  5. 義肢器材及裝置:每一上肢或下肢5萬
  6. 義眼器材及裝置:每顆1萬元
  7. 義齒器材及裝置:一齒1萬、上限5萬
  8. 必要性醫療耗材:2萬(輪椅、拐杖、人工皮等)
  • 交通費用:往返轉診、門診或出院之計程車、火車、公車費用(均免收據),上限兩萬元。
  • 看護費用:住院期間之特別護理及看護費用,居家看護需合格醫師證明有其必要性者:1200元 天(最多30天,上限36000)

注意:不理賠修車費、財物損失、薪水損失、超過20萬之醫療實支、精神賠償等﹍﹍﹍

衷心建議,車禍發生之後,還是要找有經驗的車險業務員,來協助您做後續的求償或調解。

作者李素蓉保險經紀人

作者

李素蓉 錠嵂保險經紀人


專長:

投資理財
車險規劃
雇主責任險
遺、贈稅務諮詢
保單健診剖析優化


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